Ozosurvey

Olumsuz Yorumlar İnternete Yansımasın!

Müşteri memnuniyeti başta hizmet sektörü olmak üzere tüm işletmeler için son derece önemli bir kavramdır. İnternetin gelişmesi, ticaretin küreselleşmesi vb.…

2 sene önce

Memnuniyet Ölçüm Sistemi Nedir?

Müşteri memnuniyeti sağlamak aynı zamanda işletmeler ve diğer müşteriler için bir tür kalite göstergesi olarak karşımıza çıkmaktadır. Bu nedenle pek…

2 sene önce

Müşteri Memnuniyet Ölçümü Nasıl Olmalı?

İşletmeler özellikle de gıda ve konaklama sektöründe faaliyet gösteren işletmeler için müşteri memnuniyeti ölçümü önemli bir kavramdır. Müşterinin isteklerinin belirlenmesi,…

2 sene önce

Müşteri Memnuniyet Anketi Hazırlamak

Müşteri memnuniyeti kavramı günümüzde firmaların başarılı olabilmeleri ve başarıyı devam ettirebilmeleri açısından önemli bir noktadır. Teknolojinin hızla geliştiği ve internet…

2 sene önce

Müşteri Şikayet Yönetimi Nedir?

İşletmeler artan küresel rekabet içerisinde varlıklarını sürdürebilmek amacıyla üretim, pazarlama ve satış sonrası hizmetlerde müşteri temelli yenilikler yapmak zorunda kalmışlardır.…

3 sene önce

OzoSurvey Nasıl Çalışır?

Ozosurvey, Localveri Yazılım tarafından geliştirilen müşteri memnuniyet ölçüm sistemidir. Otel - restaurant ve cafeler için geliştirilen Ozosurvey, müşterilerden gelen olumsuz…

3 sene önce

OzoSurvey: Bir Mini CRM Sistemi

Müşteri odaklı pazarlama geliştiren ve bu alanda kendisini geliştirmek isteyen işletmeler İSO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi belgesi alarak müşteri…

3 sene önce

Müşteri Memnuniyeti Ölçüm Sistemi Nedir?

Günümüzde özellikle müşterileriyle yakın ilişki içerisinde olan işletmeler müşteri memnuniyetinin işlerinin devamlılığı ve başarısı açısından ne kadar önemli olduğunu bilmektedirler.…

3 sene önce

OzoSurvey Nedir?

Müşteri memnuniyetini temele alan ve İSO 10002 müşteri memnuniyeti yönetim sistemine önem veren otel-restaurant ve cafeler için müşteri ve işletme…

3 sene önce