Bayi kanalı ile satış faaliyetleri yürüten işletmelerde  bayilerin firmaya geçtikleri siparişler genellikle telefon, faks, veya mail yolu olmaktadır. Bu siparişler tahsis edilmiş personel tarafında toplanıp, gerekli değerlendirmelerin sonunca işleme konulur. Ancak çoğu zaman yanlış anlama, sipariş alma meterayllerindeki kayıplar, eksik değerlendirmeler, yanlış ürün gönderimleri vb. birçok nedenlerden dolayı iş kayıpları meydana gelir. Ayrıca bayi satış ve değerlendirme raporları tam herşeyi yansıtmayabilir. Bayilere çeşitli bilgilendirmeleri, bayi yorumları, ürün değerlendirmeleri ve doküman tedariklerinde de çeşitli nedenlerden dolayı işleyiş pek sağlıklı yürümeyebilir.

Ayrıca bazı firmalar ürünleri anlaşmalı servisler kanalı ile kurulumunu, garanti kapsamında bakımını vb. işlemlerini yaptırarak hizmet vermektedirler. Bu firmalarda servislerin doldurdukları formlar, garanti kapsamında verilen hizmetlerin takibi, servislerin firmaya verdiği yedek parça siparişleri ve takibi, müşteri memnuniyeti, servislerin değişik konularda topluca bilgilendirilmesi sürekli bir sorun olarak firmanın önüne çıkabilmektedir.

Localveri Yazılım, farklı sektörlerdeki müşterilerinin yaşadıkları bu deneyimleri sorgulayarak, inceleyerek ve analiz ederek gerek bayilerin gerekse servislerin firma ile olan işlemlerini hızlandıracak, karışıklığı azaltacak, zaman ve bilgilendirmeden kaynaklanan iş kayıplarının önüne geçecek bayi ve servis yönetim uygulamaları geliştirmiştir.

Bayi ve servis yönetim uygulama yazılım projelerinde bayi veya servisler gerek ürün, gerekse yedek parça siparişlerini pratik bir şekilde firmaya sistem üzerinden iletebilme, sipariş takibi yapabilme, firma ile siparişler hakkında yazışabilme, formlar aracılığı ile istek ve ihtiyaçlarını iletebilme, firmanın yayınladığı teknik veya idari dökümanlara ulaşabilme, servislerin kurulum, garanti kapsamında bakım vb. işlemlerini formlar aracılığı ile izleyebilme gibi bayi ve servis kanalında ihtiyaç duyulan tüm işlemleri online yapabilmelerine olanak sağlıyor.

Ayırca gelişmiş raporlama uygulamaları ile bayi ve servislerin sipariş, form ve işleyiş performanslarını ölçülebiliniyor, farklı raporlar alınabiliniyor.

Bayi ve servislerin motivasyonları artıracak onları sistem üzerinden işlem yapmaya heveslendirecek puan uygulamaları düzenleyip hediye kataloğu üzerinden hediye kazanmaları sağlanabiliniyor.

Daha Fazla Bilgi İstiyorum

Teklif İstiyorum

Demo İstiyorum